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제목 Shipping / Exchange and Return
작성자 행크(hank) (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-07-07
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  • 조회수 2462

배송


- 주문금액이 100,000원 미만일 경우 배송비 3,000원이 추가됩니다.

- 도서, 산간지방은 주문금액이 100,000원 미만일 경우 배송비 6,000(3,000+3,000)원을 지불하셔야 하는점 참고 부탁드리겠습니다.

- 주문 후 1~7일(주말, 공휴일 제외)이내에 수취가능합니다.

- 상품마다 준비기간이 상이하여 조기품절이나 배송지연이 따로 발생시 별도로 연락드립니다.

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주문변경/취소


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교환/반품이 가능한 경우


-배송받으신 날로부터 2일 이내로 문의게시판 또는 고객센터로 접수하신 뒤, 배송완료일 기준 7일이내(주말제외)로 저희측에 수령이 가능하도록 상품을 보내주셔야 합니다.
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  (다른 사이즈로 교환 및 반품시 고객님의 변심으로 간주되어 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.)
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  배송지는 [서울특별시 종로구 지봉로 93-1 3층]로 기재하여 주시기 바랍니다.
  타 택배사를 이용하여 착불로 보내주실 경우, 저희측에 연락해주시기 바랍니다.
- 고객님의 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 배송료 전액을 부담해주셔야 합니다.


교환/반품이 불가능한 경우

- 수취일로부터 7일이 지난경우
- 상품의 가치가 떨어지는 착용 흔적, 오염, 냄새가 베여있을 경우
- 악세서리 제품(주얼리, 모자 등 잡화)
- 생산 과정중에 남는 초크 자국
- 화이트/아이보리 컬러, 니트, 가죽 제품
- 모니터 해상도의 차이로 발생 될 수 있는 색상 차이
- 주문 후 제작이 들어가는 제품 (자체제작 옷,악세사리)
- 사이즈 측정방법에 따른 표기 사이즈와 1~2cm 이내의 미세한 오차범위 (3cm 이상부터 불량으로 간주)

*모든 품목에 드라이 클리닝이 권장됩니다.
세척으로 인해 출혈과 뒤틀림이 발생할 수 있습니다.
취급 부주의로 인해 손상된 품목에 대한 교환 / 반품은 허용되지 않습니다.


교환비용

- 총 구매금액에 상관없이 왕복운임 6,000원(제주/도서산간지역의 경우 12,000원)
- 네이버페이 구매 시 우체국택배로 자동수거되어 교환배송비 왕복운임 6,000원 부과(제주/도서산간의 경우 12,000원)


반품비용

- 총 구매금액이 반품상품 제외 100,000원 미만이 된 경우 6,000원(제주/도서산간의 경우 12,000원)
- 총 구매금액이 반품상품 제외 100,000원 이상인 경우 3,000원(제주/도서산간의 경우 6,000원)
- 네이버페이 구매 시 우체국택배로 자동수거되어 반품배송비 3,000원(제주/도서산간의 경우 6,000원)
- 반품시 반품상품을 제외한 실결제금액에 100,000원 이하일 경우에 환불시 무료배송으로 보내드렸던 배송금액 3,000원이 청구되는 점 유의바랍니다.


타택배사 교환/반품 
 
- 총 구매금액이 반품상품 제외 100,000원 미만이 된 경우 3,000원(제주/도서산간의 경우 6,000원)
  (단, 착불로 발송 후 추가운임이 발생할 경우에는 고객님측에서 부담해주셔야 합니다)
- 총 구매금액이 반품상품 제외 100,000원 이상인 경우 선불결제로 접수 부탁드립니다.
  

반품 환불금액

- 적립금/교환/반품비는 결제된금액에서 차감 후 환불되므로, 
  동봉하여 분실되는경우 저희가 부담할 수 없는점 양해 부탁드립니다.
  휴대폰결제 주문건 전체 취소시 결제한 달을 기준의 1일부터 말일까지 결제취소가 가능하며,
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  교환 접수하신 경우에는 교환에 의한 추가 배송료가 부담 될 수 있습니다.
  교환시 맞 교환은 불가하며, 상품 입고/검수 후 발송 됩니다.


예약 방법 및 주의사항

- CJ대한통운 사이트 접속 -> 조회/예약 -> 택배예약 -> 반품예약

- 방문일정 : 접수일자 +1일(영업일 기준)
- 일요일‚ 공휴일은 방문하지 않습니다.
- 상품인수를 위한 방문 희망일은 해당 집배점의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

- 취급주의상품은 보호재포장을 필요로 하며 신청상품에 따라 예약 취소 할 수 있습니다.
- 택배기사 방문이 2∼3일 지연되는 경우 및 방문시간 확인은 관할 집배점이나 고객센터(1588-1255)로 문의바랍니다.






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